Alışveriş sepetiniz boş!
Hoşgeldin ziyaretçi giriş yapın ya da kayıt olun.

Ödeme İşlemleri

Ödeme yapmama rağmen siparişim neden onay aşamasında görülüyor?

Kullanılan kredi kartının ait olduğu bankaya ait güvenlik limitlerinin üzerinde bir tutarda alışveriş yapılması halinde bankadan ödeme onayı alınması gerekmektedir.İlgili bankanın kredi kartı güvenlik biriminin kart sahibinden alacağı onayı tarafımıza iletmesi halinde  siparişiniz sevkedilecektir.Onay aşamasında sizinle iletişim kurmamız gerekebilir. Bu nedenle size kısa sürede ulaşabileceğimiz bir telefon numaranızın olması ya da kart sahibinin bankadaki bilgilerinin güncel olması önemlidir. .Banka onayı alındığında siparişiniz bir sonraki aşamaya hazır hale gelir.2 iş günü içerisinde ödeme onayı gelmeyen siparişler için tarafınızla iletişime geçilir Bankadan onay alınamaması durumda sipariş iptal edilir ve çekilen tutar kredi kartına iade edilir.

Havale/EFT ile ödeme yapılacak olan siparişlerde ,siparişin onaylanabilmesi için havale/EFT işlemi tamamlandıktan sonra ÖDEME BİLDİRİM FORMU doldurulmalıdır.Havale/EFT  işleminde alıcı ismi bölümüne ALPER KALA yazılmalıdır.2 iş günü içerisinde ödemesi gelmeyen sipariş iptal edilir.

  1. Kredi kartıyla ödeme yaparken hata mesajı alıyorum.Neden olabilir?

    Bunun birkaç nedeni olabilir:

    • Kredi kartınızın limiti yetersiz olabilir
    • Kartınız sanal alışverişe kapalı olabilir
    • Kartınızın son kullanma süresi dolmuş olabilir
    • Kart numarasını yanlış girmiş olabilirsiniz
    • CVV numarasını yanlış girmiş olabilirsiniz
    • İptal edilmiş bir kart kullanıyor olabilirsiniz

    Bunları kontrol etmenize rağmen hata mesajı almaya devam ediyorsanız firmamızla iletişime geçebilirsiniz.

    Kapıda ödeme seçeneğiniz var mı?

    Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmaktadır. Ödemelerinizi ürünleri gördükden sonra ödeme imkanını sunan tek firma olmaktanda ayrıca gurur duyuyoruz.

    1. Havale/EFT ile ödeme yapmak istiyorum. Banka hesap numaralarınızı nasıl öğrenebilirim?

      Sipariş işlemleri sırasında ödeme seçeneklerinizi belirleyeceğiniz sayfaya geldiğinizde banka hesap numaralarımızı göreceksiniz. 
      Bu linkten de banka hesap numaralarımıza ulaşabilirsiniz. http://www.roystoys.com.tr/banka-bilgileri

      1. CVV numarası nedir?

        CVV numarası, kredi kartınızın arka yüzündeki imza şeridinin üstünde bulunan rakamın son 3 hanesine verilen isimdir.

         

        Eğer sorunuzu bulamadıysanız lütfen soru formunda müşteri temsilcilerimize sorularınızı iletiniz.

        Müşteri Temsilcilerimize soru sormak için tıklayınız.